投诉案情

　　2023年10月，在某鞋厂工作的职工刘某被用人单位无故辞退，且多次与用人单位协商未果，经人提醒，他想到了市人力资源和社会保障局劳动监察机构去申请工资、经济补偿等诉求。

调解过程及结果

　　此案经高邮市劳动人事争议仲裁委员会、劳动保障监察机构立案受理后及时了解情况，在劳动人事争议仲裁委员会、劳动保障监察机构的主持下，双方当事人经平等协商，自愿达成调解。刘某得到经济补偿等费用共18.8万元。

案例评析

　　用人单位在解除劳动合同时应遵循合法、合理原则，即使员工存在程序瑕疵，也应根据实际情况进行判断，避免直接解除劳动关系。