裁判要旨

　　劳动者履职行为中，存在故意或重大过失行为，导致用人单位损失的，应当结合劳动者的过错程度、岗位职责、履职受益主体等因素确定损失赔偿责任。

简要案情

　　陆某原系某酒店前台接待人员，双方之间签订的劳动合同约定，陆某在履行劳动合同过程中因故意或重大过失给某酒店造成损失的，某酒店有权将该损失从应付工资中扣除。某酒店在前台处张贴入住须知并在微信工作群中发送，告知未成年人入住须联系其父母等内容。2023年8月，公安机关查明2022年期间，案外人潘某在某酒店从事介绍未成年人卖淫业务，某酒店接待上述未成年人入住时，未询问未成年人父母、以及入住人关系，责令某酒店停业整顿并处罚款5万元。某酒店申请劳动仲裁后，仲裁委决定不予受理，某酒店起诉至法院，要求陆某赔偿罚款及营业损失30余万元。

　　法院认为，劳动者因故意或重大过失造成用人单位损失的，用人单位有权主张劳动者赔偿。本案中，双方劳动合同对此有相应约定。陆某岗位职责为前台接待，负责客人入住登记，某酒店张贴了未成年人入住规定并曾告知陆某相关规定，陆某对某酒店被行政处罚存在过错。某酒店管理人陈述知晓接待未成年人未按规定询问的情况，没有及时进行培训和管理，故某酒店亦存在一定过错。同时考虑到劳动者的职务行为是为了用人单位的利益，综合认定某酒店的合理损失及陆某对此承担65%的赔偿责任。

典型意义

　　用人单位作为经营主体，应当自行承担经营风险。劳动者履职负有忠实勤勉义务，避免损害用人单位利益。劳动者应否对用人单位的经济损失承担民事责任，应当审查劳动者是否存在过错以及过错程度。劳动者存在故意或重大过失的，应当在其责任范围内承担赔偿责任。本案充分平衡了劳动者和用人单位的合法权益，综合考虑了用人单位管理漏洞、劳动者的过错程度、用人单位是劳动者履职的受益主体等因素，合理确定劳动者承担赔偿责任的限度和边界。本案提醒用人单位制定规章制度、明确岗位职责，构建完善的管理体系，也提醒劳动者踏实勤勉、提高履职能力。