案情简介

　　2013年1月，某健身公司将后勤服务保障部分外包给某集团公司，该集团公司又将其中保洁服务部分分包给某保洁公司，三方形成长期合作关系。后健身公司因经营不善出现拖欠账款现象，导致集团公司无法按期将保洁服务款项向保洁公司支付，在保洁公司垫付几个月工资后，于2023年6月无力继续支付剩余工资，出现欠薪现象。11名保洁员工集体维权，属地街道调委会第一时间成立了调解小组介入调解。

　　调解员在调解中发现，保洁公司拖欠保洁员工工资仅11万余元，而集团公司拖欠某保洁公司账面款额达138万元，集团公司垫付存在合理性，随后制定调解方案，与集团公司、保洁公司“背靠背”商谈。由于双方均不愿垫付资金，商谈一度陷入僵局。后调解员清晰地梳理了各方的法律关系，通过专业的法律分析和解释，帮助理清了各方法律责任和可能面临的法律后果，并引导集团公司、保洁公司换位思考，理解保洁员工的辛苦和面临的困境。通过情感上的共鸣和道德上的劝导，调解员成功促使各方认可调解方案，由集团公司先行支付保洁人员工资，各方最终达成调解协议，促成了矛盾纠纷的解决。

典型意义

　　本案中，调解员经过深入调查、抽丝剥茧，理清各方法律关系，抓住矛盾重点，帮助保洁人员拿回血汗钱，让群众感受到法律的力量和调解的温度。本案的成功，不仅保障了员工的合法权益，也维护了社会的和谐稳定，体现了人民调解在护航经济发展、预防和化解社会矛盾中的“第一道防线”作用。