基本案情

　　2024年8月的一天，邱某来到杜尔伯特蒙古族自治县劳动保障监察局，向工作人员反映，称自己2022年1月至7月期间在某麻辣烫店工作，岗位是洗菜刷碗工，离职时该麻辣烫店拖欠其劳动报酬2450元。

调解过程

　　杜尔伯特蒙古族自治县总工会得知这一情况后，高度重视，迅速介入调解。首先，工会的工作人员详细询问了邱某被拖欠劳动报酬的具体情况，帮助其详细计算了被拖欠劳动报酬的工作时长和具体金额，了解了当事人双方之前的沟通细节。劳动保障监察局和工会的工作人员与该麻辣烫店负责人于经理取得联系，通过沟通知道邱某因家中有事、请假后离职，之后再没到店中进行工资结算。工会工作人员向于经理讲解了有关《劳动法》《劳动合同法》《黑龙江省劳动保障监察条例》《工资支付暂行条例》的相关规定，于经理当即表态支付邱某被拖欠的劳动报酬。

调解结果

　　于经理当日下午联系邱某，将拖欠的劳动报酬2450元足额支付给邱某。

典型意义

　　这个案例充分展示了工会在处理劳动争议中的重要作用，不仅能够倾听劳动者的声音，维护劳动者的合法权益，还能促进企业管理层反思和改进管理方式，从而构建更加和谐稳定的劳动关系，为企业的发展和劳动者的权益保障搭建了一座桥梁。