基本案情

　　2024年3月12日，钦州市总工会收到12351工会服务职工热线工单，来电者覃某某反映钦北区经济技术开发三区某食品有限公司拖欠其劳动报酬9000元，致电12351希望工会帮助解决。

调解过程

　　钦州市总工会第一时间指导钦北区总工会核实调处。钦北区总工会认真履行维权服务基本职责，致电覃某某和企业负责人核实欠薪情况，了解到该企业拖欠覃某某2024年1月至2月的劳动报酬9000元。钦北区总工会耐心给双方当事人讲解法律法规和政策，引导企业积极支付劳动报酬。经过协调，企业负责人承诺2024年3月14日支付拖欠劳动报酬。经后续核实跟进覃某某当日未收到款项，并致电钦北区总工会希望帮助督促企业履行承诺。钦北区总工会安抚职工情绪，再次与双方沟通，督促企业付款。

调解结果

　　2024年3月15日下午，覃某某致电钦北区总工会，表示公司已将1月份的劳动报酬4500元支付到位，余下2月份的劳动报酬企业将于2024年4月支付到位。覃某某对工会组织的帮助表示衷心感谢。