基本案情

　　信访人朱某是中铁某国际物流有限公司的一名货车司机，于2023年8月下旬离职，离职之后多次向原单位索要劳动报酬，单位一直以各种理由推脱，该单位共拖欠朱某及其10名工友15万余元的劳动报酬。2023年10月10日，朱某拨打12351工会服务职工热线，希望工会可以帮助他们向中铁某国际物流有限公司索要自己的劳动报酬。

处理过程

　　2023年10月10日，第十三师新星市总工会第一时间安排专人负责跟进了解详细情况，分别与朱某及该单位负责人取得联系，详细了解具体情况。10月17日，师市总工会与劳动监察支队前往该欠薪企业进行实地走访，与企业负责人当面核实欠薪事项。由于物流行业的特殊性，无法确认劳动用工所在地，十三师只是其休息中转点，按照劳动监察的区域受理原则，此次欠薪事件并不属于师市的受理范围。面对此情形，师市总工会工作人员要求该企业提供朱某等10人的劳动合同，以确定劳动用工所在地。该企业人事表示并未找到朱某等人的劳动合同，当初入职并未按照要求签订劳动合同。于是，工作人员为其详细讲解了《劳动法》的相关规定，该企业负责人也当场表示会在当天下午将10人劳动报酬全部发放到位。

处理结果

　　2023年10月18日，工作人员联系朱某，对方表示已经收到劳动报酬。同时，朱某表示其余司机也收到了劳动报酬，他们10人共计15万余元的劳动报酬均已收到。