基本案情

　　2023年，某连锁零售集团企业因自身经营原因突然大面积闭店，闭店时尚拖欠职工薪资。职工群情激愤，极易引发群体性矛盾。为维护职工合法权益，推动矛盾化早化小化了，长宁区总工会对其中劳动合同履行地、用人单位所在地在长宁辖区内的两家企业共260余名劳动者讨薪案件进行提前介入。

调解结果

　　260余名劳动者均与企业达成调解，由仲裁确认并出具仲裁调解书，协议内容均已全部履行完毕。

调解要旨

　　接到纠纷化解需求后，区总工会立即指派两位法律援助律师提前介入为涉案职工提供法律援助。区工会干部及法援律师一方面与职工代表联系，了解案情及职工诉求，另一方面与企业人力资源部门负责人沟通，摸清企业情况及对职工诉求的态度。汇总上述信息后，及时与区劳动人事争议仲裁委联系、对接。纠纷处理中，工会干部及法援律师逐一与劳动者核对身份信息、入职年限、欠薪数额、离职意愿及经济补偿金等事项，并在仲裁员主持下组织劳动者与企业当场签署和解协议。现场工作从早上9点一直持续到深夜近12点，到场的200

　　余名劳动者均与企业达成和解。当天未能到场的60余名劳动者，则通过线上方式向律师确认了调解意愿及协议内容，法援律师代理劳动者陆续与企业达成和解协议。嗣后，法援律师以和解协议为基础代理劳动者提起劳动仲裁，为达成和解的全部劳动者取得了具有强制执行效力的仲裁调解书。在各方努力及合作配合下，调解书内容得以全面履行。该起涉众型劳动纠纷案得到妥善化解。